Este entrenamiento te ayudará a:
Reconocer los comportamientos,
Sentirte más seguro sobre como abordar una conversación con los jugadores,
Comprender las herramientas para ayudarte a manejar conversaciones difíciles.
¿Quién debe asistir?
Personal en contacto con los jugadores, los equipos de servicio al cliente, cualquiera que pueda interactuar con las personas que juegan.
Contenido creado por:
EFI Malama, psicóloga y consejera de negocios especializados en la adicción al juego, el tratamiento digital y la recuperación.
Duración:
Aproximadamente 45 minutos.
CPD Accredited:
This training is CPD accredited.
Curriculum :
1. ¡Bienvenidos!
2. Parte 1: Reconocer los comportamientos preocupantes
3. Parte 2: Interacción: conversaciones y lenguaje corporal
4. Parte 3: Intervención: 'F.R.A.M.E.S.'
5. Resumen